(原标题:英国:2018年春季航班旅客满意度下降至83%)
根据最新研究(Steve Parsons / PA),航空公司乘客满意度正在下降
根据英国民航局的调查,2018年春季航班旅客满意度从2016年春季的90%下降到了83%。调查显示,很多率旅客对于一些常见问题的处理不满,如行李等待占58%,边检排队占56%,航班延误占37%。
(原标题:英国:2018年春季航班旅客满意度下降至83%)
根据最新研究(Steve Parsons / PA),航空公司乘客满意度正在下降
根据英国民航局的调查,2018年春季航班旅客满意度从2016年春季的90%下降到了83%。调查显示,很多率旅客对于一些常见问题的处理不满,如行李等待占58%,边检排队占56%,航班延误占37%。