北京
5月12日，一则在上海交响乐团小提琴手一曲《孤勇者》陪伴下，在小区空地悠然剪发的视频火了，网友热评说“这样的理发场地太给力”、“这才是上海”。
视频中理发的人叫苏然，是上海长宁区一位资深发型师，他从封控开始就一直在做志愿者，甚至自费采购捐赠蔬菜给小区邻居们。5月9日，苏然看到美团工作人员在朋友圈发的“社区剪发”产品招募贴，想到终于可以用自己的专长服务社区居民，立即和居委沟通报名，居委和居民们都非常支持，大家花半天时间，就众筹了剪刀、梳子、推子、吹风机、儿童剪发推，甚至还有专业的全身镜、转椅、理发围裙等。
▲发型师苏然社区剪发现场和预约界面（苏然供图）
“邻居们和居委都很支持社区剪发，感觉邻里、社区关系都更和谐友爱了，邻居的需求得到满足，居委也能更好服务社区居民。”苏然说，“觉得很感动，有邻居跟居委开玩笑说，以后我搬家得小区投票通过才允许，还有邻居剪完去大众点评给我打了个五星好评。”
据介绍，为响应市商务委有力有序推进美容美发等居民生活服务业复工复市的要求，5月7日开始，美团就为上海防范区居住的发型师和居民上线了“社区剪发”预约产品。截至5月14日，已有500多位发型师踊跃报名参与，覆盖沪上400多个社区。在美发行业正式复工复市前，美团“社区剪发”还将持续面向防范区发型师和居民们提供服务。
▲社区剪发现场（发型师们供图）
据了解，发型师可在美团手艺人后台免费报名使用该产品，自主设置0~50元不等的价格、剪发地点、可服务人数等信息，并一键发起预约单，分享至社区群组。邻居们可以直接线上预约，按系统叫号有序前往，避免扎堆，还可在预约页面直接查看该发型师在美团的手艺人主页，了解他们过往的优秀作品，服务结束之后，也可以对发型师的服务进行评价。
在参与“社区剪发”的手艺人主页上，已经陆续冒出很多五星好评。有用户评价说，“虽处防范区却无处剪发，小区里的Tony老师解了我们的燃眉之急，存了两个月的头发终于可以剪了，剪出来的效果特别棒，等以后彻底解封了，还会到店里光顾。”还有用户点赞道，“手艺特别好，在疫情期间，给宝宝理了个美美的发，很满意，感恩！”
▲邻居们对社区剪发的五星好评（图源大众点评App）
据美团数据，虽然美发商家大多仍不能营业，但居民们理发需求已经日渐旺盛，5月至今的理发搜索量是4月同期的6.2倍。不少居民也对发型师们反馈，头发太长，对男生、老人、小孩来说尤其不好打理，甚至容易滋生卫生问题。除此之外，像开视频会、线上面试、网络视频拍摄这样的特殊场景，尤其需要一个干净清爽的发型来“助阵”。
上海本地知名美发连锁品牌“镁连社美发”创始人胡鹏国介绍说，门店的伙伴们纷纷积极参与志愿者队伍，近期疫情形势好转，伙伴们和不少美发行业同行们也都主动配合社区，在防范区内通过美团为居民有序展开预约剪发。
在胡鹏国看来，社区理发是一个有多方价值的事情，“于顾客而言，长时间封控在家，理个发能有效缓解客户的焦虑和烦躁。对我们发型师而言，此时正是凸显我们社会价值的时候，如果适当收一些费用，也能够减轻部分发型师的生活压力。对于门店和品牌来说，在顾客最需要的时候出现在他面前，能够增加顾客对品牌的好感度和信任度。”
在防控疫情的同时有序复工复产和解决民生需求，从业者、商家、互联网平台、居委街道等都在同心努力。多位发型师对解封后复工复市更是充满期待，“解封后的第一件事就是想回店里上班，赶紧为客人们解决发型问题。”
本文来源：商讯
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张叶芳_NB25918
