“筑梦”搭建用户共情场景，平安金管家温度营销智赢鼠年

（原标题：“筑梦”搭建用户共情场景，平安金管家温度营销智赢鼠年）

只争朝夕，不负韶华。2020全新的一年已经启程，或许每个人都有不同的期盼，与其踌躇颓然不如勇敢追梦！近期平安金管家在微博、微信、抖音等三大头部社交平台发起“2020敢梦敢当”系列营销活动引发大众共鸣，价值主张颇显温度。

“敢梦敢当”是现实，而非口号

这是最好的时代，科技的日新月异、经济的腾飞发展改变了我们的生活模式和商业逻辑；这也是最困惑的时代，80后进入不惑之年，辗转难眠、“油腻”不请自来；90后走向而立之年，成家立业，“秃”然老了；就连第一批00后也要年满20岁，开始步入社会。

有人感概：我们的梦想和焦虑一样多，有人怯步；我们的梦想和高山一样远，但迈向未知的底气，往往藏在我们自主选择和拥有的东西里。正如《奇葩说》辩手邱晨所言，“人生在世其实我们能够获得的物质始终是非常有限的，可是有一种东西却是无限的，那就是可能性。”这种可能性的实现在于一个字——“敢”，这也是平安金管家“敢梦敢当”活动的切入点所在。“以梦为马”，在岁末年初，平安金管家抓住新年热点，汇聚梦想的力量收集用户新年愿望，送出总价值近200万元的梦想好礼，鼓励大家2020追梦前行。同时洞悉用户阅读习惯，通过“敢梦敢当”系列短视频的形式，从大众日常生活痛点出发，将相应的保险金融产品融入场景之中，提供切实可行的解决方案，为用户的“平安”保驾护航。“润物细无声”以用户体验为核心，共情场景悄然搭建，一场有温度的新年营销引发大众共鸣。

连贯式品牌营销动作，迅速抢占心智

“思用户之所需，供用户之所求”，可谓品牌建设的突破口之一。近年来，FinTech在中国迅猛崛起，而营销模式上，却往往缺乏互联网思维，未能打破用户对传统金融产品的刻板印象。平安金管家一反冷冰冰的产品直销套路，凭借系列真情实意的“敢梦”活动组合拳，创造了一种与用户平行共情的语境：“与其深陷焦虑，不如一起勇敢追梦，敢梦敢当”，迅速俘获了一波强关注。

“生来平凡，但梦想不凡”、“与其梦中实现，不如实现梦想”、“职场女魔头不只需要Prada”……一个个既燃又暖心的短视频，平安金管家通过不同职业者的追梦视角，传达出：我们对未来的敢梦前行，其实是不想辜负当下的自己。精细化的内容策划加上唐唐、玲爷、家有老张、懂车侦探、街头马克等抖音红人的强力助攻，截至目前短视频全网点击量超过5000万+次，抖音平台播放量超过2500万+次。一方面金管家瞄准短视频流量红利，赋能代理人进行千人千面的原创保险内容创作，成功让用户的页面停留时长提升了30%；另一方面金管家抓住此次岁末年初的契机再下一城，借助敢梦敢当短视频的温情传播，以保险产品与生活场景的巧妙融合，实现“走心又上脑”的场景营销，也在新一年到来之际给用户带来暖心的鼓励。

都说2019年可能会是过去十年里最差的一年，但却是未来十年里最好的一年。2019年度十大流行语盘点，“我太难了”荣登榜单。“难”是2019年大部分人的心声，却也是激励人前进的动力源泉。基于这一深刻洞察，平安金管家发起#2020敢梦敢当#、#拜托了2020#双话题讨论，直戳用户G点，成功搭建“共情场景”。“哪里有美景，哪里就有追梦人”“ 2020新的一年，希望脱贫脱单不脱发，加薪加餐不加班！”“做快乐的自己，勇敢的自己”…… 网友纷纷晒出梦想评论，截至目前，微博双话题阅读量已达1.43亿+，话题讨论量达21.9万+。亿级曝光量和网友自发的话题讨论，让金管家有情怀、有温度的品牌调性潜移默化地植入了用户内心。

优质的社会化大众传播，内容共情是核心抓手。跨年之夜朋友圈被一波 “您有一张来自2020年的明信片”走心H5刷屏，平安金管家从#事业、成长、财富、健康、旅行#五个维度为好友定制好运卡，瞄准新一年人们乐于为朋友送祝福的心理，以强互动为金管家“敢梦”活动引流。

“你的2019过得怎么样……”一句亲切的问候同时在微信朋友圈广告暖心呈现，共情场景在用户最亲密的圈层中不断蔓延，平安金管家用互动+短视频的方式打开了2019记忆的闸门，踏过的步步足迹、邂逅的城市朝阳、学会理财朝梦想的迈进，一幕幕都撩拨着用户的心弦，而每一个追梦时刻都有平安金管家始终如一的温暖相伴。

敢梦敢当活动上线以来，为用户贴心准备了“看梦想短视频领红包”、“赢11台华为Mate 30”、“万元锦鲤包”等一系列活动，借着在微博、微信、抖音等社交媒体发起“2020敢梦敢当”话题进一步发酵，搭建用户共情场景，推动UGC自发扩散。这一好玩、温暖的方式精准契合了大众在年底的情感需求，也是平安金管家借着岁末年初之际给用户送出的暖心福利。

2020敢梦敢当不止步， 金管家温度关怀链接数亿用户

时代的变迁，生活的压力，让不少人开始寻找改变的出口，平安金管家“2020敢梦敢当”系列营销活动的出现，恰是为了让身逢年终焦虑的你我：由致郁变治愈，一起敢梦向前，汲取更多追梦能量。

作为平安人寿唯一一个面向代理人+客户的综合双端APP平台，平安金管家在引领业务的同时，在本次活动营销中通过用户痛点话题、沉浸式创意H5、生活足迹暖心短视频、2019年度账单等系列优质内容，结合多场景互动营销和多渠道共同发力，用温度关怀链接数亿用户……平安金管家正用自己的实际行动精彩诠释着“2020敢梦敢当”，让梦想照进现实。

而这些花式营销的强大基础是平安金管家的专业与实力，平安金管家作为平安人寿旗下涵盖保单服务、财富增值等全方位的移动财富生活平台，始终秉承“以用户体验为核心”的运营理念，以己之专业，为用户提供更有温度的产品和服务。截至2019年12月，平安金管家累计注册用户数已达2.2亿，月活跃用户近3200万，从保险产品到关注客户本身，从平台服务到梦想关怀，平安金管家已跳脱金融管家的单一身份，在精神层面上拉近与客户的距离，与用户共建属于每个人的敢梦生活。