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蛋壳公寓积极参与行业规范,坚守“客户第一”核心价值观,全面提升租房体验

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近年来,随着消费升级的愈演愈烈,加上更注重生活品质的90后进入社会,房屋租赁市场飞速发展,而长租公寓作为成长最快的房屋租赁细分市场之一,国家正在以前所未有的力度推进长租公寓的发展。

而蛋壳公寓作为长租公寓品牌的第一梯队,坚守“客户第一”的价值观,不但积极参与行业规范,为租客提供放心住房,而且不断打造紧跟潮流的租房文化,帮助年轻人们遇见志同道合的伙伴,让租房真正变得简单和快乐。

  积极参与行业规范,保障租房安全

房屋质量与服务保障是租客安心租房的根本,也是长租公寓安身立命之本,因此也是蛋壳公寓最重视的部分。

由于蛋壳公寓在装修污染管控上,早已组建有产品研发团队和质量管控团队,在装修流程的各个环节进行了全方位的监督和管控,并制定了严格的管理制度和监测方案,引领了行业装修标准和管控标准,因此蛋壳公寓、立邦涂料中国有限公司等近二十家单位一起为制定《长租公寓装修污染控制技术标准》的制定献计献策的时候,对此次标准的制定也提供了经验借鉴。

《长租公寓装修污染控制技术标准》从包括设计、施工、验收等过程的长租公寓全寿命周期出发,形成一套完善的装修污染控制技术标准,为长租行业的装修起到了严谨的规范作用。

蛋壳公寓不仅积极参与制定行业规范,还通过第三方来监督规范产品和服务质量,保障用户租房安全。近期,蛋壳公寓加入《中国质量万里行》质量信誉跟踪系统,成为《中国质量万里行》在长租公寓行业进行质量信誉跟踪的唯一企业,《中国质量万里行》将对蛋壳公寓的产品和服务质量进行检测和监督,同时征集租客的租住体验,监测结果将在《中国质量万里行》官方网站上进行跟踪报道,最终帮助蛋壳公寓进行产品质量升级和服务水平提升。

蛋壳公寓在房屋产品研发、供应商管理、原材料升级、施工工艺管控、空气检测治理、房屋通风等各个环节均进行全方位的监督和管控,并制定了严格的管理制度和检测方案。所有房屋均经过专业甲醛检测仪器严格检测,如不达标即采取相应空气治理措施,直至检测合格后方允许入住。房屋从上架至租出平均历时一个月,且在此期间一直保持通风,时刻关注租户的健康。

  打造年轻化社区,加强业主租客归属感

当代年轻人租房的需求呈现多样化、个性化的特点,除了对于房屋舒适度有着更高要求,他们还渴望在租住生活中,结识新朋友、新伙伴,获得更加丰富的生活体验。作为年轻白领一族在城市中打拼、成长、扎根成熟的见证者,蛋壳公寓在为他们提供高质量房屋的同时,也切实关注他们的身心健康,通过打造有趣的租客文化活动,帮助年轻人们遇见志同道合的伙伴。

因此,蛋壳公寓除了房源品质备受好评外,举办了诸多活动也备受业主和租客的欢迎,例如"心动de信号"活动,就是蛋壳公寓专为年轻人打造的一个重要的"品牌活动IP",旨在给租客创造了扩大社交圈的机会,并通过趣味活动了解彼此,甚至展开恋爱,这对于独自在外奋斗的年轻人来说实属不易,同时点燃了他们对未来美好生活的满心期待。

在满足用户社交需求的同时,蛋壳公寓还推出了关注环保的“地球一小时不插电音乐会”活动、以及今年的”中国航天日”,蛋壳公寓首次推出航天主题大型品牌活动“太空DK计划”等,不同类型的活动,给用户带来了多样的体验。

此外,正值毕业季,蛋壳公寓推出了“椋(liang)鸟计划”第四季,助力初入社会的学子安居乐业,面向全国应届毕业生送出上亿元租房补贴。截止目前,蛋壳公寓已走进310所高校进行传单海报铺设,136所高校举办校园地推活动。并已签约来自全国27个省、直辖市、自治区的161个城市、共700+所高校的毕业生,以及75个海外院校的毕业生享受蛋壳公寓“椋(liang)鸟计划”的租房福利。装修环保、拎包入住、全套家电、极速wifi、管家服务等等,让年轻人简单轻松安心入住。

蛋壳公寓不断致力于打造有温度的年轻化社区,不仅为年轻人提供品质住房,搭建年轻化的居住场景,保障租客居住的舒适度,还不定期的举办丰富的活动,让富有个性化的年轻人能在蛋壳公寓找到归属感以及家的温暖。

  坚守“客户第一”的价值观,获得行业认可

能够做到行业领先位置,靠的是蛋壳公寓自成立以来一直坚守的核心价值观——“客户第一”,这也是企业的生存之本。让租房变得简单和快乐,是蛋壳公寓始终不变的宗旨和原则。长期对企业价值观的坚守也让蛋壳公寓获得了行业的认可和用户的信赖。

4月17日,蛋壳公寓荣登由迈点研究院发布“2018年度分散式长租公寓品牌影响力榜单”榜首,同时蛋壳公寓创始人兼CEO高靖荣获“2018年度分散式长租公寓影响力人物”奖项。

对此,蛋壳公寓联合创始人兼COO崔岩 表示,作为一家互联网长租公寓运营机构,蛋壳公寓致力于用互联网方式改造传统的住房租赁行业。以数据驱动为核心,构建Bl决策系统,进行科学选址、精准定价、收房管控、精细化运营,使风险前置量化、业务流程标准化,实现快速复制下的收益风险可控。未来,蛋壳公寓将一如既往地响应政府号召,稳定租金水平,推动住房租赁行业健康有序发展。用优质的产品和服务,让租房真正变得简单和快乐。

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