近日全国天气不断升温，颇有夏日到来的感觉，空调销售也提前进入旺季，就连刚刚入春的东北也不例外。为此，苏宁在全国一二线城市开展“帮客服务进社区”活动，苏宁帮客服务工程师走进各个小区，为消费者提供家电通检、维修、清洗、家政保洁等全方位售后服务。
对于空调，很多家庭不知道的是，长期不清洗，内部的灰尘、螨虫、病菌会引发多种疾病。不仅如此，空调线路故障、外机支架锈蚀会给消费者带来极大的隐患。苏宁帮客此次进社区的服务，就是为了保障消费者家电的健康、安全使用。
(苏宁帮客现场宣讲演示清洗空调)
4月18日，南京苏宁帮客数名服务工程师开到月牙湖花园小区，开展“爱心、安心、放心、贴心、暖心”五心服务社区活动。活动现场，工程师为消费者宣讲了空调长期不清洗的危害，并现场用专业工具展示了空调清洗流程。看到空调清洗前后对比，围观的居民李大爷表示：真没想到空调内部那么脏，家里用了五六年的空调要洗洗了。
苏宁帮客为了保障消费者空调的安全使用，还推出“空调十项通检服务”。十项通检包括：检查插接头有无松动老化现象;运转电流和电压异常检查;内外接口制冷剂是否泄漏检查;噪音异常检查;漏电检测;空调制冷制热能力检测(进出风温度);排水管畅通检查，并疏通;过滤网脏堵检查，并清洗;墙洞漏水检查;外机架牢固检查。通过服务工程师专业的检查，提前发现空调故障或者潜在危险，杜绝空调自燃或者空调外机掉落等事故的发生。
不仅如此，为保证售后服务质量，苏宁针对家用空调的安装做出“321”承诺，即30分钟响应和电联，2小时时段内准时上门，1天内(24小时)完成订单;全区域主城区及部分县推出半日装，维修一次就好，48小时完工。
据了解，苏宁帮客服务工程师通过标准化的服务，专业的技能用心服务消费者，赢得消费者的一致好评。近期，苏宁空调清洗的价格低至78元起，消费者可以通过苏宁易购、苏宁小店、苏宁帮客app等多种渠道进行购买。同时，购买空调十项通检服务还可以赠送挂机滤网二片或者空调清洗除菌剂一瓶，十分划算。
本文来源：北国网
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付晓萌_NB7161
