深圳香蜜湖：全力建设智慧宜居现代化示范街区

本文转自：人民网-深圳频道

王星 李星瑶

香蜜湖有着“城市绿肺”美誉。福田融媒供图

波光潋滟、鸟语花香、满目葱茏……深圳城市中心有一处难得的“宝藏”绿地，市民可以尽情享受悠闲时光。

这里是福田区香蜜湖街道。度假村曾经是它的一张亮眼名片，承载许多老深圳人的快乐回忆。如今，“香蜜湖”已是深圳乃至全国金融业的标杆性品牌。

香蜜湖新金融中心建设稳步推进，深圳国际交流中心、深圳博物馆（新馆）、金融文化中心、国际演艺中心等未来深圳重要地标加快建设……一个世界级“城市客厅”正在崛起。

近年来，香蜜湖街道围绕推动高质量发展，不断优化营商环境和智慧街道建设，高标准建成国家基本公共服务标准化综合示范点，全力建设智慧宜居的现代化示范街区。

华为数字能源总部园区环境不断优化。福田融媒供图

以贴心，精准服务企业需求

车辆畅行无阻，路面干净整洁，道路两旁的绿植充满生机……位于香蜜湖街道的华为数字能源总部，不仅充满科技感和现代感，高品质的园区环境也令人眼前一亮。

然而，在几个月前，华为数字能源总部的园区道路还常常引来怨声载道：每天早晚高峰期间，路边违停、出入口拥堵情况频发，极大影响了员工出行和城区形象。

收到企业反馈后，香蜜湖街道立刻响应，联动相关职能部门，通过多次调研、整改车道、优化道路循环系统等方式，极大地改善了园区道路拥挤和车辆违停情况。高效的处理机制和不断优化的园区环境获得企业点赞。

“我们坚持‘小切口、大突破’的思路，致力于为企业解决实际问题，持续营造良好的营商环境。”香蜜湖街道企业服务部负责人介绍。

为头部企业量身定制服务包、精准解难纾困的同时，香蜜湖街道还聚焦活跃的中小微企业，不断打造中小微企业服务“旗舰店”，织密企业服务网络。

今年2月，香蜜湖虚拟园区——“香蜜‘企’航”正式上线。在这个“线上+线下”虚拟服务园区里，从法律、会计、税务咨询到政策知识培训，再到产品设计指导，相关服务机构资源纷纷入驻，以“集约化”的方式为企业提供服务。

该平台上线后，实用性、有效性、便利性不断提升，具有内在凝聚力的服务联盟队伍逐渐形成，中小微企业面临的生存与发展难点被逐个聚焦和破解。

线上，智慧服务平台功能丰富；线下，香蜜湖街道的10个服务小组深入中小微企业，及时收集并解决企业诉求，持续提升服务质量。

今年1—11月，香蜜湖街道办走访服务企业670家，收集企业诉求431个，解决诉求296个，通过系统反馈至区相关部门135个，获得辖区企业广泛好评。

香蜜湖街道智慧城区运营中心。福田融媒供图

以智慧，高效维护城区运行

今年9月初，台风“苏拉”在广东登陆，给深圳带来了不小的风雨影响。

“在台风‘苏拉’影响期间，我们一共发现了7个积水点，其中6个都是通过智能摄像头协助抓取发现的。”香蜜湖街道城建办工作人员介绍，智能预警机制极大地减轻工作人员负担，提高了工作效率。

在汛期时“一键启动”应急预案，利用辖区视频监控和智能识别技术提早发现隐患，降低人工巡视风险，是香蜜湖智慧街区建设的一个缩影。

当前，香蜜湖正在打造全市智慧街区运营体系的“街道样板”，搭建了智慧城区运营中心一网统管平台，在福田区率先构建形成以街道智慧指挥中心为中枢的基层智慧治理体系。

在智慧香蜜湖城区运营中心一面巨大的电子屏幕上，街道的各类关键信息正通过筛选、分析和可视化设计，综合且直观地展现城区运行态势。

通过大屏，可以一览香蜜湖全景，从某个小区的居住人数、关联的楼栋、面积，到某栋楼的物业、社区网格、社区民警的联系方式，再到某一在建工地的实时噪音分贝情况等，都可以轻松获取，实现街区的全领域感知。

“同时，我们在辖区布设了18个高空鹰眼及426个地面监控点，融合辖区800多路公安视频，全面覆盖重点场所、重点路段。”运营中心工作人员介绍，通过星罗棋布的“天眼哨兵”，可以全方位开展违建勘察、动态市容巡查、安全生产实时监测等，有效解决时间盲点、地域盲点及人员缺口问题。

相较于以往工作人员实地巡查，该平台极大地提升了工作效率，有力保障了安全街区建设。

“智慧大脑”的有效运作同样离不开工作人员的精细服务。在智慧城区运营中心，专业运维团队在全年365天内，“7x24小时”全天候响应民意速办和应急突发事件。

今年10月，“智慧香蜜湖城区运营中心一网统管平台”案例获得2023年度中国智慧城市先锋榜优秀应用案例二等奖。“香蜜湖经验”正在更大范围内，不断发挥示范作用。

香蜜湖文化活动丰富多彩。福田融媒供图

以暖心，营造品质幸福街区

漫步园博园，市民可以在花香四溢中，穿行于全国乃至世界各地的风情园林，感受不同景观的独特魅力；走进香蜜公园，市民还可以参与花园共建活动，在这方绿意盎然的天地里进行个性化的诗意表达。

作为福田区唯一“山、湖、园、林”俱全的街区，环境优美、生态宜居一直是香蜜湖街道的一张名片，辖区内绿化覆盖率达到53.4%，香蜜湖街道的高品质生活由此窥见一斑。

“晚上没事的时候，我总去公园里散步，有小山、有水、有花，空气非常清新。”

自从退休后，市民王先生已经在香蜜湖定居6年。在他看来，香蜜湖的高品质生活还体现在对老年群体的关心和服务。现在他每天的生活都过得十分精彩，日程表总是“排得满满的”。

“乘风破浪，扬帆远航，领航中国在新时代的征程上……”

刚联系上王先生的时候，他正和20多位队友在东海社区党群服务中心的大会议室里，排练合唱歌曲《领航》。昂扬的歌声传来，满载着居民对生活的热烈期盼，让人为之动容。

近年来，香蜜湖街道不断从“幼有善育”“学有优教”“病有良医”“老有颐养”等9个方面共同发力，加快塑造基本公共服务标准化综合示范街道高光样板，不断提升居民获得感、幸福感。

开设福田首家街道级普惠性托育园，8个社区内均分布着优质的基础教育学校，开放“长者食堂”，建设“家门口的文体服务圈”……

“广覆盖、可持续、高质量、有特色”的民生服务建设正在香蜜湖街道全面铺开。

“可以带着小朋友猜灯谜、观看多彩的演出，还有不少外国人也参加了表演呢！”今年中秋节，香蜜湖街道推出了丰富的活动，市民王女士和家人积极参与，乐在其中。

不远的未来，深圳国际交流中心等未来重要地标即将在香蜜湖拔地而起，也将进一步营造多元化、高品质的文化氛围。

从“度假村”到“金融高地”，再到世界级“城市客厅”，香蜜湖的现代化发展图景逐渐绘就，不断满足市民群众对美好生活的向往。